Cam kết của 123bxx: Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không dùng biệt ngữ pháp lý phức tạp – để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý dữ liệu của mình như thế nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ 123bxx, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Mục 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123bxx – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả cách 123bxx thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng 123bxx trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức tương tác với 123bxx: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp và rút tiền, tham gia trò chơi, sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng và duyệt website.
Thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" trong chính sách này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch.
Mục 2: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 123bxx, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh chân dung xác minh;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng;
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram;
- Thông tin sở thích: Cài đặt ngôn ngữ, thông báo và tuỳ chỉnh giao diện trong tài khoản.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 123bxx, hệ thống tự động ghi lại:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời lượng phiên, tính năng đã sử dụng, nút đã nhấn;
- Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả các ván chơi, thống kê thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian;
- Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền và rút tiền với dấu thời gian chi tiết.
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 123bxx có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và các công cụ phân tích ẩn danh nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.
Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123bxx sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, không nằm ngoài danh sách này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập;
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo yêu cầu của bạn;
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành của Việt Nam;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua Zalo, Telegram;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích ẩn danh để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng;
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể huỷ bất kỳ lúc nào);
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và hỗ trợ kịp thời.
💡 Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: 123bxx chỉ thu thập và xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để đạt mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vì mục đích tích trữ hay kinh doanh thông tin người dùng.
Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
123bxx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành;
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống phục vụ lợi ích hợp pháp của cả 123bxx và người chơi;
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
Mục 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123bxx không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích lợi nhuận thương mại. Trong giới hạn cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch;
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật – tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý;
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được kiểm định để xác minh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân của người chơi.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 123bxx đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết. 123bxx chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của tất cả các đối tác này.
Mục 6: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
123bxx lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
- Dữ liệu phiên trò chơi: 1 năm kể từ ngày phiên chơi kết thúc.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
123bxx áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu;
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) thế hệ mới ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và DDoS;
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và hệ thống quản trị nội bộ;
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân người chơi;
- Sao lưu dữ liệu mã hoá tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
🔒 Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật: Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 123bxx cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố qua email hoặc thông báo trên nền tảng, theo đúng thông lệ quốc tế về ứng phó sự cố bảo mật.
Mục 7: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
123bxx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt – đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại cookie này;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này;
- Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 123bxx.
Mục 8: Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 123bxx, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền của bạn | Nội dung | Thời hạn xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123bxx đang lưu trữ về bạn | 30 ngày làm việc |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn | 14 ngày làm việc |
| Quyền xoá | Yêu cầu xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo luật) | 30 ngày làm việc |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | 7 ngày làm việc |
| Quyền chuyển dữ liệu | Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) | 30 ngày làm việc |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích hành vi | 7 ngày làm việc |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 123bxx qua email [email protected] hoặc qua Telegram @123bxx_official. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Mục 9: Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ 123bxx chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh độ tuổi của 123bxx được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:
- Khóa và đình chỉ tài khoản ngay lập tức;
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc;
- Hoàn trả toàn bộ số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới độ tuổi đang sử dụng dịch vụ 123bxx, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Telegram @123bxx_official để chúng tôi xử lý kịp thời.
Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123bxx có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ:
- Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 123bxx;
- Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bxx sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 8.
Mục 11: Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 123bxx qua các kênh sau:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
- Zalo: 123bxx.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
- Telegram: @123bxx_official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
📧 Cam kết phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được đội ngũ bảo vệ dữ liệu 123bxx tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất, không quá 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.